在商业江湖的风云变幻中,即便刘强东未现身于某次座谈会,但其深远影响力却如影随形。这位电商巨头的灵魂人物,自创业之初便秉持着 “视员工为兄弟” 的理念,掷地有声地宣称:“倘若一家企业是靠克扣员工的五险一金,牺牲兄弟们 60 岁之后的保命钱来盈利,那赚取的便是耻辱之财。” 这般豪言壮语,不仅是他价值观的鲜明体现,更是京东企业文化的基石。
近期,京东强势进军外卖领域,犹如一颗重磅炸弹投入平静湖面,激起千层浪。京东刚踏入这片战场,便放出大招:为全职骑手全额缴纳五险一金,为兼职骑手贴心提供健康意外险,一举成为外卖行业首个给予骑手这般优厚福利的平台。同时,京东还霸气宣布对实体商家实行 0 佣金政策,这一举措无疑是向行业旧秩序发起了强有力的挑战。
消息一经传出,美团瞬间坐不住了。上午京东刚官宣重大决策,下午美团便匆忙跟进,宣布为全职骑手缴纳五险一金,甚至将长时间兼职骑手也纳入社保覆盖范围,同时全面取消配送超时罚款。这场激烈的行业角逐,充分展现了竞争的强大驱动力,也让我们看到,有时候再多的内部研讨会议,都比不上市场竞争带来的立竿见影的改变。
当前外卖行业长期被高佣金、黑外卖以及骑手权益保障难等问题所困扰,犹如三座大山压顶。京东此番入局,直击要害,以商家 0 佣金和为骑手上社保的组合拳,直接撕开了行业长期隐藏的遮羞布,引发了广泛关注与热议。
不过,京东外卖在一路高歌猛进的同时,也面临着诸多现实挑战。京东外卖的前身是 “达达快送”,曾经达达就因订单量锐减 70% 而逐渐淡出市场。如今升级为京东外卖,主打为员工缴纳社保这一亮点,虽赢得了不少赞誉与好感,但未来能否持续发展,真正实现为所有骑手缴纳社保的目标,仍有待市场的检验。毕竟,从 3 月 1 日才开始实施的社保政策,难免让人对前期情况产生疑问。
再者,五险一金的缴纳成本并不低,据估算,这将使运营成本至少提高 30%。如此高昂的成本,最终会转嫁到谁身上呢?以卢松松钟爱的牛腩饭为例,每周点一次,每次消费 30 元(含辣椒酱 / 2 份 0.5),每月累计消费 120 元,按照成本提升比例计算,预计未来这碗牛腩饭的价格将涨至 156 元。尽管价格上涨,但消费者普遍表示,只要外卖骑手能拥有社保,多花些钱也心甘情愿。
消费者实测数据也显示,同一份快餐,美团外卖售价 31.5 元,而京东外卖则为 33.5 元,比美团贵了 2 元。但在大家看来,这点价格差异在保障外卖小哥社保权益面前,似乎显得微不足道。此外,一位京东商家晒出的后台截图也透露出一些运营细节:平台服务费 1.72 元,而支出的大头分别是活动支出 4 元和配送费 10 元。
然而,换个角度看,这些问题并非无法解决。只要消费者愿意用实际行动支持京东外卖,随着订单量的不断增加,为外卖骑手缴纳社保的目标就能得以实现。当外卖骑手都拥有了社保,不仅能让他们在生活、医疗、养老等方面得到全方位保障,生孩子的费用也能通过生育津贴报销,职业社会地位得以显著提升,不再被视为低端兼职。这还将吸引更多优秀人才投身外卖行业,消除骑手们的后顾之忧,形成一个良性循环。同时,这也能在一定程度上促进消费,拉动经济增长,甚至间接地鼓励人们加强锻炼,可谓一举多得。
刘强东以尊重和保障劳动者权益为出发点,将外卖骑手视为真正的劳动者,而非单纯的赚钱工具,无疑展现出了一位卓越企业家的担当与胸怀。广大消费者也纷纷表示,愿意为骑手的社保权益买单,支持外卖行业的健康发展。无论京东外卖未来走向何方,无论外卖小哥个人对社保的态度如何,他们都不应忘记刘强东为改善骑手待遇所做出的努力与贡献。让我们共同期待外卖行业在竞争与变革中迎来更加美好的明天!